مقایسه تلگرام پریمیوم با واتساپ پریمیوم، کدام یک بهتر است؟
با پیشرفت روزافزون پیام‌رسان‌ها، شرکت‌ها سعی دارند امکاناتی فراتر از نسخه رایگان و عمومی برای کاربران حرفه‌ای یا افراد علاقه‌مند ارائه دهند. دو پیام‌رسان محبوب تلگرام و واتساپ هم همین کار را انجام داده‌اند. تلگرام پریمیوم و واتساپ پریمیوم امکانات بیشتری را در اختیار کاربران قرار می‌دهند که تجربه آن‌‌ها را وارد مرحله جدیدی می‌کند. عموما خرید واتساپ پریمیوم برای صاحبان کسب‌وکار و خرید تلگرام پریمیوم بیشتر برای مدیران کانال و گروه‌ها و افرادی که می‌خواهند ارسال فایل‌های با حجم بالا انجام دهند پیشنهاد می‌شود. حالا می‌خواهیم این دو نسخه را با دقت بیشتری با‌هم مقایسه کنیم و به این سوال پاسخ دهیم که بین تلگرام پریمیوم و واتساپ پریمیوم باید کدام را انتخاب کنیم؟
تلگرام پریمیوم چیست؟
تلگرام پریمیوم نسخه پولی پیام‌رسان تلگرام است که برای کاربران حرفه‌ای ساخته شده و امکانات بیشتری نسبت به نسخه رایگان دارد. امکاناتی نظیر آپلود فایل با حجم ۴ گیگابایت، سرعت بالاتر دانلود، بدون تبلیغات، تبدیل صدا به متن، استیکرها و ایموجی‌های اختصاصی، تصویر پروفایل متحرک، و قابلیت پیوستن به تعداد کانال‌ها و گروه‌های بیشتر تنها بخشی از مواردی است که استفاده از این نسخه به همراه دارد.
واتساپ پریمیوم چیست؟
واتساپ پریمیوم با تمرکز بر کاربران تجاری ساخته شده و فعلاً تنها برای اکانت‌های تجاری (WhatsApp Business) در دسترس است. از ویژگی‌های آن می‌توان به امکان ایجاد لینک‌های اختصاصی، چند دستگاه فعال همزمان برای پشتیبانی، پاسخ‌دهی سریع‌تر به پیام‌ها و ابزارهای مدیریتی بیشتر اشاره کرد. برخلاف تلگرام پریمیوم، این سرویس تمرکز بیشتری بر کسب‌وکارهای کوچک و ارتباط با مشتری دارد.
تفاوت‌های اصلی تلگرام پریمیوم و واتساپ پریمیوم
در ادامه تفاوت‌ها را از جنبه‌های مختلف بررسی می‌کنیم تا بتوانید با یک دید کامل انتخاب کنید:
امکانات اختصاصی هر نسخه
تلگرام پریمیوم تمرکز زیادی بر تجربه کاربری دارد؛ استیکرهای متحرک، ایموجی‌های اختصاصی، قابلیت نوشتن بیوگرافی طولانی‌تر و حتی نشان “پریمیوم” کنار نام کاربر، همه نشان از تجربه‌ای حرفه‌ای‌تر دارد.
در واتساپ پریمیوم امکانات بیشتر در مدیریت ارتباطات مشتریان دیده می‌شود؛ مثلاً پاسخ سریع، برچسب‌گذاری گفتگوها، لینک تماس اختصاصی و اتصال همزمان به چند دستگاه . این ویژگی‌ها بیشتر به درد کسب‌وکارها می‌خورند تا کاربران شخصی.
مقایسه هزینه و ارزش خرید تلگرام پریمیوم و واتساپ پریمیوم
یکی از مهم‌ترین فاکتورهای تصمیم‌گیری هزینه است که باید بررسی کنیم که در ازای هزینه چه چیز‌هایی بدست می‌آوریم. در ادامه از چند جهت این موضوع را بررسی کردیم.
مقایسه هزینه اشتراک
هزینه اشتراک تلگرام پریمیوم حدود ۵ دلار برای هر ماه است که با توجه به امکانات آن برای بسیاری از کاربران منطقی به‌نظر می‌رسد. این نسخه برای کاربران عادی و حرفه‌ای قابل استفاده است.
در سمت دیگر، واتساپ پریمیوم قیمتی بین ۵ تا ۱۰ دلار برای هر ماه و بسته به منطقه و اندازه کسب‌وکار شما پیشنهاد می‌دهد. قیمت‌های واتساپ پریمیوم در قالب پلن‌های تجاری ارائه می‌شود. بنابراین، بیشتر مناسب تیم‌هایی است که نیاز به مدیریت چند اپراتور و پشتیبانی سازمان‌یافته دارند.
مقایسه سرعت ارسال و دریافت پیام‌ها
تلگرام به دلیل ساختار ابری خود، در سرعت ارسال و دریافت پیام‌ها عملکرد بهتری دارد. نسخه پریمیوم آن نیز با اختصاص پهنای باند بیشتر به کاربران، انتقال فایل‌ها و دریافت داده‌ها را سریع‌تر انجام می‌دهد.
واتساپ نیز در نسخه پریمیوم در اتصال همزمان به چند دستگاه و مدیریت بهتر پیام‌ها بهینه‌سازی‌هایی ایجاد کرده، اما از نظر سرعت کلی، تلگرام همچنان یک قدم جلوتر است.
مقایسه امنیت و حریم خصوصی
هر دو پیام‌رسان به امنیت و حریم خصوصی اهمیت زیادی می‌دهند، اما رویکرد متفاوتی دارند. تلگرام از رمزگذاری سرتاسری (end-to-end encryption فقط در “چت‌های مخفی” استفاده می‌کند و در حالت عادی، پیام‌ها را روی سرورهای خود ذخیره می‌کند. در مقابل، واتساپ تمام پیام‌ها را به‌صورت پیش‌فرض با رمزگذاری سرتاسری (end-to-end encryption) رمزنگاری می‌کند.
برای کاربرانی که امنیت پیام‌ها اولویت اولشان است، واتساپ ممکن است انتخاب قابل‌اعتمادتری باشد، اما تلگرام نیز با امکانات خاصی مانند رمز عبور دومرحله‌ای و مدیریت دقیق فعالیت‌ها، سطح امنیت خوبی ارائه می‌دهد.
مقایسه تلگرام پریمیوم و واتساپ پریمیوم در یک نگاه
| معیار مقایسه | تلگرام پریمیوم | واتساپ پریمیوم |
|---|---|---|
| هدف اصلی | بهبود تجربه کاربری و امکانات شخصی برای کاربران حرفه‌ای | ارتقاء قابلیت‌های تجاری برای کسب‌وکارها |
| هزینه اشتراک | حدود ۵ دلار در ماه | بین ۵ تا ۱۰ دلار در ماه (بسته به منطقه و پلن تجاری) |
| مخاطب هدف | کاربران حرفه‌ای، مدیران گروه‌ها و کانال‌ها، تولیدکنندگان محتوا | صاحبان کسب‌وکارهای کوچک و متوسط، تیم‌های پشتیبانی |
| امکانات شاخص | آپلود فایل تا ۴ گیگابایت، سرعت دانلود بیشتر، استیکر و ایموجی اختصاصی، پروفایل متحرک، تبدیل ویس به متن، حذف تبلیغات | لینک تماس اختصاصی، چند دستگاه فعال همزمان، پاسخ سریع، برچسب‌گذاری گفتگوها، ابزار مدیریت تیمی |
| تعداد کانال‌ها/گروه‌ها | عضویت تا ۱۰۰۰ کانال و ۲۰ فولدر مدیریتی | تمرکز روی چت‌های مشتری و گفت‌وگوی مستقیم؛ بدون کانال یا گروه گسترده |
| سرعت پیام‌رسانی | بسیار سریع به دلیل ساختار ابری و پهنای باند بیشتر برای کاربران پریمیوم | بهینه‌سازی برای ارتباطات پایدار، اما سرعت کلی پایین‌تر از تلگرام |
| امنیت پیام‌ها | رمزگذاری سرتاسری فقط در “چت‌های مخفی” + ابزارهای امنیتی مانند رمز دومرحله‌ای | رمزگذاری سرتاسری (end-to-end) برای همه پیام‌ها به‌صورت پیش‌فرض |
| پشتیبانی و به‌روزرسانی‌ها | به‌روزرسانی مداوم توسط تیم تلگرام، اضافه شدن قابلیت‌های جدید | پشتیبانی تجاری، به‌روزرسانی متمرکز بر بهبود تجربه B2C |
| مزایا برای کسب‌وکار | کانال‌های عمومی/خصوصی، ربات‌ها و API باز برای بازاریابی و اتوماسیون | ارتباط مستقیم با مشتری، چند اپراتور همزمان، مدیریت حرفه‌ای مکالمات |
| مزایا برای کاربران شخصی | امکانات متنوع سرگرمی و حرفه‌ای (استیکر، ایموجی، آپلود حجیم، پروفایل ویژه) | محدودیت امکانات برای کاربران شخصی؛ تمرکز بیشتر بر بیزینس |
| پایداری و عملکرد | پایدار، سریع و مناسب ارسال فایل‌های بزرگ | پایدار، سبک و بهینه برای ارتباط مستقیم با مشتریان |
| ارزش خرید | مناسب برای کاربران حرفه‌ای و کسانی که نیاز به امکانات گسترده دارند | مناسب برای کسب‌وکارها و تیم‌هایی که ارتباط سازمان‌یافته با مشتری می‌خواهند |
ویژگی‌هایی که ارزش خرید بیشتری دارند
اگر شما یک کاربر حرفه‌ای هستید که نیاز به امکانات بیشتری مثل مدیریت بهتر گروه‌ها، کانال‌ها و ارسال فایل‌های حجیم دارید، نسخه پریمیوم تلگرام ارزش بیشتری برای شما دارد. مخصوصا اگر مدیریت یک کانال یا گروه بر عهده شما باشد.
اما اگر صاحب کسب‌وکار هستید و از طریق واتساپ با مشتریان خود در ارتباط باشید و نیاز به پاسخ‌گویی بهتر به مشتریان توسط چندین اپراتور و بهبود تجربه مشتری دارید، واتساپ پریمیوم می‌تواند انتخاب مناسبی باشد. هزینه‌ای که پرداخت می‌کنید هم متناسب با اندازه کسب‌و‌کارتان خواهد بود. با دقت انتخاب خود را انجام دهید و برای خرید به‌راحتی می‌توانید از اکانت فورآل استفاده کنید.
کدام پیام‌رسان برای کاربران حرفه‌ای بهتر است؟
در نهایت این سؤال مطرح می‌شود که برای کاربران حرفه‌ای، کدام گزینه انتخاب بهتری است؟ پاسخ بستگی به نوع کاربری دارد. استفاده‌ای که کاربر حرفه‌ای از یک پیام‌رسان دارد پاسخ این سوال را تعیین می‌کند.
تلگرام پریمیوم برای کسب‌وکارها
تلگرام در حال حاضر به‌طور مستقیم امکانات B2B یا B2C ویژه‌ای در نسخه پرمیوم خود ارائه نمی‌دهد، اما به دلیل API باز، بات‌ها، کانال‌های عمومی و خصوصی، و ابزارهای اتوماسیون، یکی از بهترین گزینه‌ها برای بازاریابی و ارتباط حرفه‌ای با کاربران است. بسیاری از کسب‌وکارها از کانال‌ها و بات‌های تلگرام به‌عنوان ابزار تبلیغاتی و معرفی بهتر خود به کاربران استفاده می‌کنند.
واتساپ پریمیوم برای مشتریان عمومی
واتساپ همچنان پرکاربردترین پیام‌رسان در سطح جهانی است. در بسیاری از کشورها، کاربران ترجیح می‌دهند با کسب‌وکارها از طریق واتساپ در تماس باشند. بنابراین، برای ارتباط مستقیم، شخصی و سریع با مشتریان، واتساپ پریمیوم امکانات بسیار خوبی در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد.
جمع‌بندی
در نهایت انتخاب بین تلگرام پریمیوم و واتساپ پریمیوم به نیاز شما بستگی دارد. اگر به دنبال امکانات پیشرفته، ارسال فایل‌های بزرگ و تجربه‌ای حرفه‌ای در فضای شخصی هستید، تلگرام پریمیوم بهترین گزینه است. اما اگر می‌خواهید از پیام‌رسان برای بهبود ارتباط در کسب‌وکار که مخاطبان شما بیشتر در واتساپ فعالیت دارند استفاده کنید، انتخاب شما تغییر خواهد کرد. رسیدن به یک ارتباط موثر با مشتریان و مدیریت واتساپ توسط چندین کاربر مواردی است که انتخاب واتساپ پریمیوم را در اولویت قرار خواهد داد.
