با ضمانت بازگشت وجه خرید کنید

روز کاری

شامل روزهای شنبه تا پنجشنبه (به‌جز روزهای تعطیل رسمی) می‌باشد.

ساعت کاری

ساعت کاری فروشگاه از ساعت ۹ تا ۲۱ روزهای کاری می‌باشد.

محصولات فروشگاه اکانت فور آل تماماً دیجیتالی هستند. در تحویل این محصولات نیازی به ارسال آدرس از سمت شما وجود ندارد و تماماً به‌صورت مجازی روی مشخصات شما فعال می‌شود یا جهت استفاده، به شما دسترسی مجازی‌ای ارائه می‌شود.

نوع محصول، نحوه دسترسی به محصول، نوع فروش محصول، مشخصات پلن، محدودیت‌های استفاده، تعداد کاربران مجاز، قیمت دقیق، زمان تقریبی تحویل اشتراک و سایر جزئیات مربوط به هر محصول، در صفحه همان محصول در بخش متغیرهای فروش (در بالای قیمت) و یا در بخش شرایط اکانت (پایین صفحه) نمایش داده می‌شود.

محصولات تحویل آنی

این محصولات به‌صورت آنی پس از خرید به شما تحویل داده می‌شوند.

محصولات عادی

بازه زمانی تحویل سفارشات بین ۱ الی ۲۴ ساعت از زمانی است که سفارش جهت فعال‌سازی با اطلاعات درست ارجاع داده شده باشد.

در شرایط خاص، ممکن است تحویل سفارشات تا ۷۲ ساعت پس از سپری شدن بازه تحویل گفته‌شده محصول زمان‌بر شود که این موضوع در بند ۳ به‌طور کامل گفته شده است.

منظور از ۲۴ ساعته، زمان پردازش سفارش از زمان دریافت اطلاعات است.

هر سفارشی که در وب‌سایت یا توسط پشتیبانی به تیم تحویل ارجاع داده می‌شود، طی ۲۴ ساعت پردازش می‌شود. در صورتی که خطایی در فعال‌سازی باشد و نیاز به تکمیل اطلاعات توسط کاربر باشد، این بازه زمانی از زمانی که اطلاعات جدید توسط کاربر دریافت می‌شود محاسبه خواهد شد.

جهت لغو سفارش، نیاز است به پشتیبانی درخواست دهید.

منظور از ساعت در این بند، ساعت عادی است و ساعت کاری نیست.

اگر تا ۷۲ ساعت پس از پایان زمان تحویل اعلام‌شده، سفارش شما تحویل نشده باشد، می‌توانید لغو سفارش و بازپرداخت کامل مبلغ را درخواست کنید.

مهلت ۷۲ ساعته فقط زمانی محاسبه می‌شود که سفارش در وضعیت «در حال انجام» باشد.

زمانی که منتظر دریافت اطلاعات یا کد تأیید دو مرحله‌ای یا تصمیم شما هستیم، سفارش در وضعیت‌هایی مانند «در انتظار بررسی» یا «در انتظار تأیید دو مرحله‌ای» قرار می‌گیرد که این مهلت محاسبه نمی‌شود.

پس از دریافت پاسخ شما و بازگشت سفارش به وضعیت «در حال انجام»، محاسبه زمان از همان‌جا ادامه پیدا می‌کند و از ابتدا شروع نمی‌شود.

تیم ما همیشه برای تکمیل تمام سفارشات تلاش خود را به کار می‌گیرد و تمام سفارشات با اولویت یکسانی پردازش خواهند شد.

پس از پایان این مهلت، پشتیبانی دلیل تأخیر و زمان احتمالی تحویل را اعلام می‌کند. انتخاب با شماست که منتظر بمانید یا بازپرداخت کامل بگیرید. اگر پیش از پایان این مهلت مشخص شود که امکان انجام سفارش وجود ندارد، برای بازپرداخت نیازی به انتظار تا پایان ۷۲ ساعت نیست.

اگر تحویل در زمان اعلام‌شده ممکن نباشد و بازه ۷۲ ساعته مجاز تأخیر سفارش نیز گذشته باشد، توضیحات علت تأخیر و بازه احتمالی تکمیل سفارش به شما اعلام می‌شود که شما می‌توانید زمان جدید را بپذیرید یا بازپرداخت کامل بگیرید.

اگر محصول اشتباه یا ناقص تحویل شود، حداکثر ظرف ۷ روز کاری پس از دریافت اطلاعات لازم، بدون هزینه اصلاح می‌شود؛ در صورت عدم امکان اصلاح، با کاربر جهت جبران خسارت توافق خواهد شد و طبق تصمیم کاربر، مبلغ سفارش بازپرداخت خواهد شد.

• گارانتی محصولات، شامل جایگزینی اکانت، فعال‌سازی مجدد اشتراک و پشتیبانی محصول می‌باشد.
• فروشگاه Account4All تا آخرین روز اشتراک، اقدام به سرویس‌دهی در قبال خدمات خریداری‌شده را می‌دهد (توجه داشته باشید که نقض مواردی که در این صفحه گفته شده، می‌تواند باعث ابطال گارانتی نیز شود).
• ممکن است به‌دلیل شرایط خاص یک محصول یا تغییرات سرویس مبدأ، انجام روند گارانتی تا ۱۴ روز زمان‌بر باشد.
• اگر رفع مشکلی که مشمول گارانتی است ممکن نباشد، مبلغ روزهای باقی‌مانده اشتراک، از روزی که مشکل به پشتیبانی اعلام شده، به شما بازپرداخت می‌شود.
• کاربران موظف هستند طبق نکاتی که در صفحه محصول و در متن تحویل سفارش نوشته شده است، از محصولات استفاده کنند.
• در صورتی که خلاف قوانین و نکات نوشته‌شده در زمان تحویل محصول عمل کنید، فروشگاه Account4All امکان لغو اشتراک و مسدودی دسترسی شما را دارد.
• در صورتی که وب‌سایت ارائه‌دهنده خارجی تغییرات غیرمنتظره‌ای انجام دهد، دسترسی کاربران را ببندد یا وب‌سایت ارائه‌دهنده منحل شود، گارانتی محصول نیز باطل می‌شود.
• در صورتی که اشتراک یا دسترسی کاربر به سرویس قطع شود، موظف است تا با پشتیبانی فروشگاه جهت استفاده از خدمات گارانتی در ارتباط باشد.

در زمانی که سفارش جهت استرداد وجه تأیید شود، پس از تأیید بازپرداخت و دریافت اطلاعات بانکی صحیح، حداکثر ظرف ۴۸ ساعت مبلغ به حساب شما برگشت داده می‌شود.